服務收費標準
一、包修期外(含包內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修)
1、服務收費項目(除小家電):上門費、維修費、因需換件的可向顧客按《林內電器服務收費手冊》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費
2、服務收費項目(小家電):維修費、因需換件的可向顧客按《林內電器服務收費手冊》收取配件費;因顧客要求上門服務可收取上門費,超出服務范圍的可收取遠程費
注:
服務過程中,未換件、未拆機的只收取上門費,超出服務范圍的可收取遠程費
二、易損件上門服務
1、服務收費項目:因顧客要求上門可收取上門費、包外可向顧客按《林內電器服務收費手冊》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費
2、因維修產品而順帶易損配件的不可向用戶收取上門費、遠程費、維修費
三、包外配件收費服務后包修承諾
就更換過的配件憑服務單等有效憑證,自維修之日起可以包修三個月
四、小家電產品線
電壓力煲、電磁爐、電熱水壺、食品加工機、電飯煲
五、服務收費價目表
類別 上門費 遠程費 檢測 上門咨詢 維修費 二次安裝
油煙機 30 遠程費標準 — — 20 30
灶具 30 遠程費標準 — — 20 20
消毒柜 30 遠程費標準 — — 20 20
微波爐 30 遠程費標準 — — 20 20
蒸汽爐 30 遠程費標準 — — 20 20
烤箱 30 遠程費標準 — — 20 20
暖碟機 30 遠程費標準 — — 20 20
洗碗機 30 遠程費標準 — — 40 50
凈水機 30 遠程費標準 — — 20 60
前置過濾器 30 遠程費標準 — — 20 45
遠程費:一二級城市及總站范圍遠程費不超過50,三四級城市(不含總站)遠程費不超過200,以上標準自2013年1月1日起開始執行
六、灶具改氣源服務
氣源更換方式 灶具類型 收費金額 備注
天然氣
液化氣
單眼 50 指定區域外收取遠程費
雙眼 70
三眼 90
天然氣,液化氣
人工氣
單眼 80
雙眼 140
三眼 180
注:
1、遠程費標準:一二線城市及總站范圍不超過50元,三四線城市(不含總站)不超過200元
2、改氣源換下的配件,用戶無需退回本公司
七、增值服務
項目 收費標準 說明
煙灶養護服務
不拆機煙灶養護服務198元/次
拆機煙灶養護服務298元/次
煙機和灶具養護服務,指定區域外收取遠程費
防回煙止回閥
從林內服務工程師渠道購買
收取120元/個(含耗材)
非林內服務工程師渠道購買,如需林內服務工程師安裝可收取50元/次安裝費(含耗材)
金屬防火閥
從林內服務工程師渠道購買
收取220元/個(含耗材)
注:
1、遠程費標準:一二線城市及總站范圍不超過50元,三四線城市(不含總站)不超過200元
2、防回煙止回閥收費從2018年6月1日起開始執行以上標準